Ticketmasterin kumppaneiden tietosuojakäytäntö

Sitoumuksemme sinulle

Ticketmaster Suomi Oy (jatkossa myös ”me” tai ” Ticketmaster Suomi Oy ”) kunnioittaa yksityisyyttäsi ja on sitoutunut suojaamaan henkilökohtaisia tietojasi. Tässä tietosuojailmoituksessa kerrotaan, mitä henkilökohtaisia tietoja keräämme sinusta, ja miten voimme käyttää niitä.

Olemme tehneet parhaamme tehdäksemme selityksistä lyhyitä ja helppoja ymmärtää. Jos haluat lisätietoja tai sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme käyttäen kohdasta ’Yhteystiedot’ (Contact) löytyviä tietoja.
Jos teemme merkittäviä muutoksia yksityisyyskäytäntöihimme, kerromme niistä sinulle. Tarvittaessa pyydämme myös suostumustasi.

 

Tietosuojailmoitus

Tietosuojailmoitus on suunniteltu käyttäjää ajatellen. Se, miten ilmoitus koskee sinua, riippuu tavasta, jolla olet kanssamme vuorovaikutuksessa. Jos esimerkiksi olet:

  • Vierailija tällä sivustolla (riippumatta siitä, mistä vierailet sillä);
  • Yksilö tai yritys, joka on yhteydessä tai työsuhteessa toimittajiimme, kumppaneihimme ja muihin kolmansiin osapuoliin, joiden kanssa Ticketmaster Suomi Oy on mahdollinen tai olemassa oleva liikesuhde.

Tätä tietosuojailmoitusta ei ole tarkoitettu asiakkaille, jotka ovat suorassa kontaktissa kanssamme (esimerkiksi ostaen tavaroita tai lippuja). Jos olet suoraan yhteydessä meihin, lue Asiakkaan tietosuoja saadaksesi lisätietoja.

Mitä tietoja meillä on ja mistä saamme ne

Keräämme ja tallennamme erilaisia tietoja sinusta vieraillessasi tällä verkkosivulla, tehdessäsi tiedusteluja tai ostaessasi tuotteitamme tai palveluitamme. Lisäksi käytämme etsintämenetelmiä saadaksemme yhteystiedot kuten julkisesti saatavilla olevat yrityksen sähköpostiosoitteet.

Miten käytämme tietojasi ja miksi

Keräämme ja käytämme tietojasi moniin eri tarkoituksiin, kuten vastaamaan tämän sivuston kautta lähetettyihin kyselyihin, auttamaan hallinnoimaan suhdettamme sinuun ja tuotteidemme ja palvelujemme käyttämiseen sekä pitämään sinut ajan tasalla tulevista tapahtumista.

Kenelle jaamme tietosi ja miksi

Tavallisesti jaamme henkilökohtaisia tietoja Live Nation Worldwide -yritysryhmän tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajimme (tunnetaan myös nimellä tietojenkäsittelijät) kanssa, jotka toimivat puolestamme.

Valintasi ja oikeutesi

Sinulla on useita lain suomia oikeuksia. Valintojesi osalta voit hallita markkinointi- ja evästeasetuksiasi.

Tiedoistasi huolehtiminen

Pyrimme varmistamaan, että tietosi on suojattu, ja poistamaan ne turvallisesti, kun emme enää tarvitse niitä.

Ota yhteyttä

Mikäli sinulla on kysyttävää tai palautetta koskien tietosuojakäytäntöämme tai sitä, miten käsittelemme tietojasi, ota yhteyttä meihin.

Ota yhteyttä

 

Mitä tietoja meillä on ja mistä saamme ne

Keräämme, käytämme, tallennamme ja siirrämme erilaisia henkilökohtaisia tietojasi:

  • Kun lähetät tietosi verkkosivustomme kautta, otat yhteyttä tai jos saamme tiedot julkisesti saatavilla olevista lähteistä, käsittelemme yhteystietojasi, kuten täydellinen nimi, työosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, sekä kanssasi käyty kirjeenvaihto;
  • Kun ostat tuotteitamme tai palveluitamme, käsittelemme antamiasi maksutietoja, kuten maksujen käsittelyyn ja petostentorjuntaan liittyviä tietoja, mukaan lukien pankkitilin tiedot, laskut ja muut niihin liittyvät laskutustiedot;
  • Kun käytät verkkosivustojamme tai sovelluksiamme, keräämme tietoja, kuten käyttämäsi selain ja laite, IP-osoite, sijainti, sivusto, josta saavuit, mihin käytit tai et käyttänyt sivustoamme/sovellustamme tai sivusto, jolle siirryit lähiessäsi pois sivustoltamme. Saadaksesi lisätietoja siitä, miten keräämme näitä tietoja, katso Evästekäytäntö;
  • Kun käytät sosiaalisen median ominaisuutta verkkosivuillamme tai sovelluksissamme ja lähetät sosiaalisen median alustoille, sosiaalisen median sivusto antaa meille joitakin tietoja sinusta; ja

 

Miten käytämme tietojasi ja miksi

Kanssasi solmitun sopimuksen toimeenpano:

  • Käytämme tietojasi tehdessäsi sopimuksen kanssamme, jotta voimme täyttää sopimusvelvoitteemme ja hallita liikesuhdettamme, johon voi kuulua:
    • erilaisten maksujen hallinta;
    • niiden maksujen kerääminen ja takaisinperintä, jotka olet meille velkaa; tai
    • käyttöehtojemme tai tietosuojailmoituksemme muutoksista ilmoittaminen.
  • Asianmukaisten tarkastusten noudattaminen ennen sopimuksen tekemistä, kuten luottotarkastuksien suorittaminen ja vaatimustenmukaisuuden ja sääntelyvelvollisuuden varmistus.

Laillisten liiketoimintamme etujen osalta:

    • Voidaan toteuttaa markkinatutkimuksia ja analyysi, joka auttaa parantamaan ja räätälöimään tuotteet ja palvelut.
    • Markkinointitarkoituksiimme, ellei sinun suostumustasi tarvita tällaiseen markkinointiin (katso alla oleva kohta).
    • Jotta voidaan estää tai havaita lainvastainen käyttäytyminen, suojella tai valvoa laillisia oikeuksiamme tai muuten laissa sallittuja oikeuksia.
    • Luodaksemme profiilin ymmärtääksemme, miten asiakkaamme käyttävät palveluitamme, jotta voimme parantaa tarjontaamme ja tiedottaa markkinointiamme.

Jos olet antanut suostumuksesi:

  • Evästeiden ja muiden vastaavien seurantatekniikoiden sijoittaminen laitteeseesi. Voit asettaa selaimesi hylkäämään kaikki tai jotkin selaimen evästeet tai hälyttämään, kun sivustot asettavat evästeitä tai evästeet ovat käytössä. Jos poistat evästeet käytöstä tai estät evästeitä, ota huomioon, että jotkin tämän sivuston osat saattavat jäädä pois käytöstä tai eivät toimi oikein. Saadaksesi lisätietoja siitä, miten keräämme tietoja, katso Evästekäytäntö.
  • Voimme ottaa sinuun yhteyttä lähettääksemme tietoa, tarjouksia tai tiedotteita koskien tulevia tapahtumia, tuotteita tai palveluja – tämä voi olla sähköpostitse, push- ja web-ilmoitusten kautta, tekstiviestillä tai sosiaalisen median alustoilla. Voit vaihtaa markkinointiasetuksia milloin tahansa, katso ”Vaihtoehtosi ja oikeutesi” -kohta alla.

 

Kenelle jaamme tietosi ja miksi

Jaamme tietojasi seuraavien tahojen kanssa:

  • Live Nation Entertainment -yritysperheeseen kuuluvat yritykset, jotka tarjoavat meille palveluja, kuten markkinointi, profilointi, raportointi ja tekninen tuki.
  • Kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme (joita kutsutaan joskus tietojenkäsittelijöiksi), kuten pilvipalvelujen tarjoajat, jotka tarjoavat tietoteknisen infrastruktuurin, jolle tuotteemme ja järjestelmämme on rakennettu.
  • Mainoskumppanit, jotta voimme tarjota verkkomainontaa yleisölle, jonka haluamme tavoittaa.
  • Julkishallinnon virastot tai muut valtuutetut elimet, jos laki sen sallii tai sitä vaaditaan.
  • Kaikki seuraajat kaikelle tai osalle liiketoimintaamme.

Vaadimme kaikkia kolmansia osapuolia kunnioittamaan henkilötietojesi turvallisuutta ja käsittelemään niitä lain mukaisesti. Emme salli kolmannen osapuolen palveluntarjoajien käyttää henkilötietoja omiin tarkoituksiinsa ja annamme heille vain mahdollisuuden käsitellä henkilötietojasi tiettyihin tarkoituksiin ja ohjeiden mukaisesti.

Kolmansien osapuolten linkit

Tämä sivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoihin, laajennuksiin ja sovelluksiin. Kun napsautat kyseisiä linkkejä tai otat nämä yhteydet käyttöön, kolmannet osapuolet voivat kerätä tai jakaa tietoja sinusta. Emme hallitse näitä kolmannen osapuolen verkkosivustoja emmekä ole vastuussa heidän tietosuojakäytännöistään. Kun poistut verkkosivustostamme, suosittelemme, että luet jokaisen vierailemasi sivuston tietosuojailmoituksen.

 

Vaihtoehtosi ja oikeutesi

Vaihtoehdot

Jos olet antanut meille suostumuksesi, voit peruuttaa sen tekemällä seuraavat toimet.

  • Jos haluat lopettaa mainostemme vastaanottamisen, voit seurata lähettämissämme sähköpostiviesteissä olevia ohjeita tai ottaa meihin yhteyttä ja voimme tehdä sen puolestasi.
  • Jos haluat peruuttaa evästeiden ja seurantatyökalujen käytön katso Evästekäytäntö.

Oikeutesi

Sinulla on myös oikeuksia sen suhteen, miten henkilökohtaisia tietojasi käytetään, mukaan lukien:

  • Oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä.
  • Oikeus pyytää, että tiedot poistetaan tai rajoitetaan myöhempää käyttöä.
  • Oikeus pyytää kopiota tiedoista, joita meillä on sinusta.
  • Oikeus korjata, muuttaa tai päivittää antamiasi tietoja (jos sinulla on käyttäjätili meillä, voit tehdä sen myös kirjautumalla sisään ja päivittämällä tietojasi).
  • Oikeus kiistää kaikki automaattiset päätöksemme sinusta. Automaattinen päätös on päätös, joka tehdään ilman inhimillistä väliintuloa, jolla on oikeudellisia seurauksia (esim. luotonvalvonta). Emme tyypillisesti suorita automaattista päätöksentekoa, mutta jos teemme niin, teemme selväksi missä tällaisia päätöksiä tehdään.

Harjoittaaksesi edellä mainittuja oikeuksia, ota yhteyttä. Huomaa, että vaikka arvioimme huolellisesti kaikki saamamme pyynnöt, meidän ei välttämättä aina tarvitse noudattaa niitä. Kun näin tapahtuu, selitämme miksi. Saatamme joutua pyytämään sinulta tiettyjä tietoja, jotka auttavat meitä vahvistamaan henkilöllisyytesi ja varmistamaan, että sinulla on oikeus käyttää henkilötietojasi (tai käyttää muita oikeuksiasi).

 

Tiedoistasi huolehtiminen

Meillä on turvatoimenpiteitä tietojen suojaamiseksi. Käyttämämme turvatoimet riippuvat kerättyjen tietojen tyypistä.

Säilytämme tiedot vain niin kauan kuin on tarpeen, jotta voimme tarjota sinulle pyytämiäsi palveluja tässä käytännössä esitetyissä tarkoituksissa ja mihin tahansa laillisiin tarkoituksiin, joita varten meidän on pidettävä tiedot. Poistamme tietosi turvallisesti, kun niitä ei enää tarvita näihin tarkoituksiin yrityksemme käytäntöjen mukaisesti.

Osana maailmanlaajuista yritysryhmää luotamme yhteisiin palveluihin, joista osa sijaitsee Euroopan ulkopuolella. Samalla, kun maailmanluokan esiintyjät kiertävät maailmaa, tietojasi voidaan siirtää kansainvälisellä tasolla saumattoman kokemuksen tarjoamiseksi.

Kun tiedot siirretään tällä tavoin on olemassa tiukat säännöt, joilla varmistetaan tietojen korkea suojaustaso. Kun teemme tämän, varmistamme, että otetaan käyttöön asianmukaiset takeet, mukaan lukien tarvittaessa yksi jäljempänä luetelluista mekanismeista.

  • Euroopan komission hyväksymät vakiosopimusehdot
  • EU:n ja Yhdysvaltojen Privacy Shield -järjestely
  • Yritystä koskevat sitovat säännöt
  • Yrityksen käsittelijää koskevat säännöt

Saat lisätietoja tai kopion asiaankuuluvista asiakirjoista ottamalla meihin yhteyttä.

 

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojailmoituksesta tai tietosuojakäytännöistämme, tietosuojatoimistomme, tietosuojavastaava mukaan lukien, ota yhteyttä englanniksi: privacy@ticketmaster.co.uk

Myös Tietosuojavaltuutetun toimisto voi auttaa, mutta suosittelemme ottamaan yhteyttä ensin meihin.